Hogyan működik az ArtShopReviews
A valódi vásárlástól a közzétett, ellenőrzött véleményig – íme minden egyes lépés, és pontosan hogyan alakítjuk a értékeléseket 5 csillagos pontossággá.
Az ügyfél vásárol
Valaki megrendel egy műalkotást hálózatunk egyik shopjából, majd megkapja a rendelését.
Írást írnak
A vásárló bejelentkezve az adott webáruház saját oldalán értékelheti tapasztalatait, és megadhatja a rendelési számát is.
Ellenőrizzük és moderáljuk
Összevetjük a rendelést a valódi vásárlás megerősítéséhez, majd egy kolléga ellenőrzi a véleményt az irányelveink alapján.
Élővé válik
Az elfogadott vélemények megjelennek az adott shop oldalán, befolyásolják annak átlagpontszámát, és továbbforgatásra kerülhetnek a webben is.
Értékelési módszertanunk
Minden vélemény tartalmaz egy 1 és 5 csillag közötti összesített vásárlási élmény értékelést. Egy webáruház fő pontszáma az összes jóváhagyott vélemény egyszerű átlagát mutatja, egy tizedesvesszővel kerekítve. Soha nem súlyozzuk, nem válogatjuk ki, és nem rejtjük el a véleményeket azért, hogy kedvezőbb képet ábrázoljunk egy webáruházról.
Az összetett pontszám mellett – amennyiben az értékelő megadja – olyan besorolásokat is gyűjtünk, mint a ajánlás, a ár, a termékminőség, a szállítási idő és az ügyfélszolgálat. Az egyes shopoldalakon található „% ajánlás” és „% ellenőrzött vásárlók” számok őszintén készülnek — a majdnem teljesítmény sosem kerekít fel félrevezető 100%-ra.