Cómo funciona ArtShopReviews
Desde una compra real hasta una reseña publicada y verificada: aquí explicamos cada paso y exactamente cómo transformamos las valoraciones en una puntuación de 5 estrellas.
Un cliente compra
Alguien solicita una obra de arte en una de las tiendas de nuestra red y recibe su pedido.
Escriben una reseña
Al haber iniciado sesión en el propio sitio de la tienda, el comprador puede valorar su experiencia y hacer referencia al número de su pedido.
Verificamos y moderamos
Vinculamos el pedido para confirmar una compra real y, posteriormente, un moderador revisa la reseña conforme a nuestras directrices.
Se publica en vivo
Las reseñas aprobadas aparecen en la página de la tienda y contribuyen a su puntuación media, pudiendo además ser sindicadas en toda la web.
Nuestra metodología de valoración
Cada reseña incluye una valoración general de la experiencia de compra de 1 a 5 estrellas. La puntuación principal de una tienda es el promedio simple de todas sus reseñas aprobadas, mostrado con un decimal. Nunca ponderamos, seleccionamos arbitrariamente ni ocultamos reseñas para favorecer a una tienda.
Junto con la puntuación general, también recopilamos, siempre que el reseñador los proporcione, valoraciones de recomendación, precio, calidad del producto, tiempo de entrega y atención al cliente. Las cifras de "% recommend" y "% verified buyers" en cada página de tienda se calculan con honestidad: un valor cercano nunca se redondea hacia arriba para alcanzar un engañoso 100%.