Fonctionnement d'ArtShopReviews
De l'achat réel à la publication d'un avis vérifié — voici chaque étape, et précisément comment nous transformons les notes en un score de 5 étoiles.
Un client achète
Un client commande une œuvre d'art auprès de l'une des boutiques de notre réseau et reçoit sa commande.
Ils rédigent un avis
Connecté sur le site même de la boutique, l'acheteur évalue son expérience et peut mentionner son numéro de commande.
Nous vérifions & modérons
Nous vérifions la commande pour confirmer un achat réel, puis un modérateur examine l'avis au regard de nos directives.
Mise en ligne
Les avis approuvés apparaissent sur la page de la boutique et alimentent sa note moyenne — et peuvent être diffusés sur le web.
Notre méthode de notation
Chaque avis comporte une note globale de l'expérience d'achat de 1 à 5 étoiles. Le score principal d'une boutique est la moyenne simple de tous ses avis approuvés, affichée avec une décimale. Nous ne pondérons, ne sélectionnons pas et ne masquons jamais les avis pour favoriser une boutique.
En plus de la note globale, nous recueillons également, lorsque le critique les fournit, des évaluations pour la recommandation, le prix, la qualité du produit, le délai de livraison et le service client. Les chiffres « % recommandation » et « % acheteurs vérifiés » sur chaque page de boutique sont calculés avec honnêteté — un résultat presque atteint ne fait jamais l'objet d'un arrondi trompeur à 100%.