Často kladené dotazy

Každý, kdo zakoupil zboží v některém z uměleckých obchodů naší sítě, může napsat recenzi. Abychom mohli vaši recenzi propojit s reálným zákaznickým účtem, je nutné se pro její napsání přihlásit přímo na webové stránce daného obchodu. Recenze spojené s potvrzenou objednávkou jsou označeny jako ověřený nákup.

Každá recenze obsahuje celkové hodnocení nákupního zážitku od 1 do 5 hvězdiček. Hlavní skóre obchodu představuje průměr všech jeho schválených recenzí, zobrazený na jedno desetinné místo. Pokud recenzenti uvedou informace, sbíráme také hodnocení pro doporučení, cenu, kvalitu produktu, dobu dodání a zákaznický servis.

Pokud recenzent uvede číslo objednávky, které odpovídá jeho účtu, propojíme recenzi s touto objednávkou a zakoupeným uměleckým dílem. U těchto recenzí se zobrazuje zelená značka Ověřený nákup. Recenze bez odpovídající objednávky jsou po moderaci stále zveřejněny, ale nejsou označeny jako ověřené.

Každý příspěvek je před zveřejněním na webu prověřen člověkem. Obsahy, které jsou falešné, urážlivé, mimo téma nebo porušují soukromí, odstraňujeme v souladu s našimi pravidla pro recenze. Obsah autentických recenzí nikdy neměníme a obchody nemohou mazat recenze, které se jim nelíbí.

Ne. Recenze nejsou nikdy kupovány a za recenzi není nabízená žádná platba, sleva ani jiná výhoda. Díky tomu zůstávají hodnocení nezávislá a užitečná pro ostatní kupující.

Ano — kontaktujte nás a my vám pomůžeme recenzi, kterou jste napsali, aktualizovat nebo stáhnout. Pokud máte pocit, že recenze někoho jiného porušuje naše zásady, můžete nahlásit to a my to prošetříme.

Zaregistrujte svůj obchod a my vás připravíme na sbírání a šíření ověřených recenzí zákazníků. Podívejte se na Registrační stránka pro podrobnosti.