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常见问题
关于撰写评论、评分机制以及我们如何确保评论真实性的所有须知信息。
谁可以撰写评论？
凡是在我们合作的艺术品商店中进行过购买的用户均可撰写评论。为了将您的评论与真实的客户账户进行关联，您需要登录该商店自己的网站来撰写评论。与已确认订单相匹配的评论将被标记为已验证购买。
星级评分是如何运作的？
每条评论都包含一个 1 至 5 星的整体购物体验评分。店铺的综合得分是所有已通过审核的评论的平均值，并保留一位小数。如果评论者提供了相关信息，我们还会收集关于推荐度、价格、产品质量、物流时效及客户服务的评分。
“已验证购买”是什么意思？
当评论者引用的订单号与其账户匹配时，我们会将该评论与该订单及所购买的艺术品进行关联。这些评论会显示绿色的已验证购买徽章。未匹配到订单的评论在审核通过后仍会发布，但不会带有已验证徽章。
评论是如何审核的？
每一条提交的内容在发布到网站之前都会经过人工审核。我们会根据我们的相关规定，移除虚假、辱骂、离题或侵犯隐私的内容 评价指南. 我们绝不会篡改真实评论的内容，商家也无法删除其不喜欢的评论。
评论者是否获得了报酬或激励？
不。我们绝不购买评论，也不会通过提供任何付款、折扣或福利来换取评论。这确保了评分的独立性，并能为其他买家提供有价值的参考。
我是否可以编辑或删除我的评论？
是的 —— 请联系我们，我们将协助您更新或撤回已发表的评论。如果您认为他人的评论违反了我们的准则，您可以 进行举报 我们将进行调查。
我经营着一家艺术品商店 —— 该如何收集评价？
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