დახმარების ცენტრი
ხშირად დასმული კითხვები
ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ მიმოხილვების დაწერის, რეიტინგების მუშაობის პრინციპისა და იმის შესახებ, თუ როგორ ვინარჩუნებთ მიმოხილვების სანდოობას.
ვინ შეუძლია დაწეროს შეფასება?
ნებისმიერ პირს, რომელმაც ჩვენი ქსელის რომელიმე ხელოვნების მაღაზიიდან შეიძინა ნივთი, შეუძლია დატოვოს შეფასება. შეფასების დასწერად საჭიროა შესვლა თავად მაღაზიის ვებგვერდზე, რათა ჩვენ შევძლოთ თქვენი მიმოხილვის დაკავშირება რეალურ მომხმარებლის ანგარიშთან. დადასტურებულ შეკვეთასთან დაკავშირებული მიმოხილვები აღინიშნება, როგორც ვერიფიცირებული შესყიდვა.
როგორ მუშაობს ვარსკვლავებით შეფასების სისტემა?
თითოეული შეფასება მოიცავს შოპინგის საერთო გამოცდილების რეიტინგს 1-დან 5 ვარსკვლავამდე. მაღაზიის სათაურში ასახული ქულა წარმოადგენს ყველა დამტკიცებული შეფასების საშუალო მაჩვენებელს, რომელიც მოცემულია ერთი ათეული ციფრით. ჩვენ ასევე ვაგროვებთ შეფასებებს რეკომენდაციის, ფასის, პროდუქტის ხარისხის, მიწოდების ვადისა და მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ, იმ შემთხვევაში, თუ რეცენზენტები მათ მიუთითებენ.
რას ნიშნავს „დადასტურებული შესყიდვა“?
როდესაც რეცენზენტი მიუთითებს შეკვეთის ნომერს, რომელიც ემთხვევა მის ანგარიშს, ჩვენ მიმოხილვას ვაკავშირებთ ამ შეკვეთასთან და მათ მიერ შეძენილ ხელოვნების ნიმუშთან. ასეთ მიმოხილვებს აქვთ მწვანე დადასტურებული შესყიდვა ნიშანი. მიმოხილვები, რომლებსაც არ აქვთ შესაბამისი შეკვეთა, მოდერაციის შემდეგ მაინც ქვეყნდება, თუმცა მათ არ აქვთ დადასტურებულის სტატუსი.
როგორ ხდება მიმოხილვების მოდერაცია?
თითოეული გამოგზავნილი მასალა საიტზე გამოქვეყნებამდე ადამიანის მიერ გადამოწმდება. ჩვენ ვშლით ყალბ, შეურაცხმყოფელ, თემასთან შეუსაბამო ან პირადი მონაცემების დარღვევის შემცველ კონტენტს ჩვენი გამოხმაურების წესები. ჩვენ არასოდეს ვცვლით ავთენტური შეფასების შინაარსს და მაღაზიებს არ შეუძლიათ იმ მიმოხილვების წაშლა, რომლებიც მათ არ მოსწონთ.
მიიღებენ თუ არა რეცენზენტები ანაზღაურებას ან სტიმულს?
არა. მიმოხილვები არასოდეს ყიდულდება და არანაირი გადახდა, ფასდაკლება ან შეღავათი არ არის შემოთავაზებული მიმოხილვის სანაცვლოდ. ეს უზრუნველყოფს რეიტინგების დამოუკიდებლობას და მათ სასარგებლოობას სხვა მყიდველებისთვის.
შემიძლება თუ არა ჩემი მიმოხილვის რედაქტირება ან წაშლა?
დიახ — დაგვიკავშირდით და ჩვენ დაგეხმარებით თქვენს მიერ დაწერილ მიმოხილვის განახლებაში ან გაუქმებაში. თუ მიიჩნევთ, რომ ვინმეს სხვა მიმოხილვა არ შეესაბამება ჩვენს წესებს, შეგიძლიათ გავაკეთოთ რეპორტი და ჩვენ გადავამოწმებთ.
მე ვმართავ ხელოვნების მაღაზიას — როგორ შევაგროვო შეფასებები?
დარეგისტრირეთ თქვენი მაღაზია და ჩვენ მოგამზადებთ მომხმარებელთა ვერიფიცირებული შეფასებების შეგროვებისა და სინდიკაციისთვის. ნახეთ რეგისტრაციის გვერდი დეტალებისთვის.
კვლავ გაქვთ შეკითხვა?
მოხარულები ვართ დაგეხმაროთ — მოგვწერეთ შეტყობინება და ჩვენ აუცილებლად დაგიბრუნდებით პასუხით.
დაგვიკავშირდით