الأسئلة الشائعة

يمكن لأي شخص قام بالشراء من أحد المتاجر الفنية في شبكتنا كتابة تقييم. لكتابة تقييم، عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الخاص بالمتجر نفسه، حتى نتمكن من ربط تقييمك بحساب عميل حقيقي. التقييمات المرتبطة بطلب مؤكد يتم تمييزها على أنها عملية شراء مؤكدة.

تحمل كل مراجعة تقييماً عاماً لتجربة التسوق يتراوح من نجمة واحدة إلى 5 نجوم. ويمثل التقييم الرئيسي للمتجر متوسط جميع المراجعات المعتمدة، ويُعرض بفاصلة عشرية واحدة. كما نقوم أيضاً بجمع تقييمات التوصية، والسعر، وجودة المنتج، ووقت التوصيل، وخدمة العملاء عندما يقدمها المراجعون.

عندما يشير المراجع إلى رقم طلب يتطابق مع حسابه، نقوم بربط المراجعة بذلك الطلب وبالعمل الفني الذي اشتراه. وتظهر تلك المراجعات شارة عملية شراء مؤكدة باللون الأخضر. أما المراجعات التي لا يوجد لها طلب مطابق، فتُنشر أيضاً بعد عملية المراجعة، ولكن دون الحصول على شارة التأكيد.

تتم مراجعة كل مشاركة من قبل شخص مختص قبل ظهورها على الموقع. نحن نقوم بإزالة المحتوى الزائف، أو المسيء، أو الخارج عن الموضوع، أو الذي ينتهك الخصوصية بما يتماشى مع إرشادات المراجعة. نحن لا نعدل أبداً جوهر المراجعات الحقيقية، ولا يمكن للمتاجر حذف المراجعات التي لا تعجبها.

لا، لا يتم شراء التقييمات أبداً، ولا نقدّم أي مبالغ مالية أو خصومات أو مزايا مقابل كتابة تقييم. هذا الإجراء يضمن استقلالية التقييمات وفائدتها للمشترين الآخرين.

نعم — تواصل معنا وسنساعدك في تحديث أو سحب المراجعة التي كتبتها. إذا كنت تعتقد أن مراجعة شخص آخر تنتهك إرشاداتنا، يمكنك أبلغ عنه وسنقوم بالتحقيق.

سجل متجرك وسنقوم بإعدادك لجمع ونشر مراجعات العملاء الموثقة. شاهد الـ صفحة التسجيل للمزيد من التفاصيل.