Часті запитання

Будь-хто, хто здійснював покупки в одному з арт-магазинів нашої мережі, може залишити відгук. Щоб написати відгук, вам потрібно увійти на власний сайт магазину, щоб ми могли прив'язати ваш відгук до реального облікового запису клієнта. Відгуки, що відповідають підтвердженому замовленню, позначаються як підтверджена покупка.

Кожен відгук містить загальну оцінку досвіду покупок від 1 до 5 зірок. Основний рейтинг магазину — це середнє значення всіх схвалених відгуків, що відображається з одним десятковим знаком. Ми також збираємо оцінки рекомендації, ціни, якості продукту, термінів доставки та обслуговування клієнтів у тих випадках, коли рецензенти їх надають.

Коли автор відгуку вказує номер замовлення, що збігається з його обліковим записом, ми прив'язуємо відгук до цього замовлення та придбаного витвору мистецтва. Такі відгуки мають зелений значок Підтверджена покупка. Відгуки без відповідного замовлення все одно публікуються після модерації, але не мають значка підтвердження.

Кожен відгук проходить перевірку модератором перед тим, як з'явитися на сайті. Ми видаляємо фейковий, образливий, не за темою або такий, що порушує конфіденційність контент відповідно до наших правила написання відгуків. Ми ніколи не змінюємо суть справжнього відгуку, а магазини не можуть видаляти відгуки, які їм не подобаються.

Ні. Відгуки ніколи не купуються, і жодна оплата, знижка чи привілей не пропонуються в обмін на відгук. Це забезпечує незалежність рейтингів та їхню корисність для інших покупців.

Так — зв'яжіться з нами, і ми допоможемо вам оновити або відкликати написаний вами відгук. Якщо ви вважаєте, що чийсь інший відгук порушує наші правила, ви можете поскаржитися на це і ми проведемо розслідування.

Зареєструйте свій магазин, і ми налаштуємо можливість збору та синдикації перевірених відгуків клієнтів. Перегляньте сторінка реєстрації для подробиць