Centrum za pomoč
Pogosta vprašanja
Vse, kar morate vedeti o pisanju ocen, načinu delovanja lestvic in tem, kako zagotavljamo zaupanja vredne ocene.
Kdaj lahko napišete oceno?
Vsak, ki je kupil v katerem koli umetniškem trgovinah v naši omrežju, lahko napiše oceno. Da bi napisali oceno, se morate prijaviti na spletno stran posamezne trgovine, da lahko vašo oceno povežemo z resničnim uporabniškim računom. Ocene, ki so povezane s potrjeno naročilo, so označene kot preverjen nakup.
Kako deluje ocenjevanje z zvezdicami?
Vsaka ocena vključuje splošno ocenjeno nakupovalno izkušnjo od 1 do 5 zvezdic. Glavna ocena trgovine predstavlja povprečje vseh njenih odobrenih ocen, prikazano z eno decimalno številko. Zbiramo tudi ocene za priporočljivost, ceno, kakovost izdelka, čas dostave in uporabniško podporo, če jih recenzenti navedejo.
Kaj pomeni »preverjen nakup«?
Ko recenzent navede številko naročila, ki se ujema z njegovim računom, recenzijo povežemo z tem naročilom in umetninami, ki so jih kupili. Takšne recenzije prikazujejo zelno oznako Preverjen nakup. Recenzije brez ustreznega naročila bodo kljubmoderaciji še vedno objavljene, vendar niso označene kot preverjene.
Kako se moderirajo mnenja?
Vsako poslano vsebino pred objavo na spletnem mestu pregleda človek. V skladu z našimi pravili odstranjujemo lažno, zlorabno, neustrezno ali zasebnost kršljivo vsebino pravila za ocenjevanje. Vsebine resničnih ocen nikoli ne spreminjamo, trgovine pa ne morejo izbrisati ocen, ki jim niso všeč.
Ali so recenzenti plačani ali motivirani?
Ne. Mnenj nikoli ne kupujemo, za njih pa v zameno ne ponujamo nobene plačile, popusta ali druge ugodnosti. S tem zagotavljamo neodvisnost ocen in njihovo uporabnost drugim kupcem.
Ali lahko uredim ali odstranim svojo oceno?
Da — kontaktirajte nas in vam bomo pomagali posodobiti ali umakniti vašo napisano mnenje. Če menite, da nekdo drug krši naša pravila, lahko prijavi to in pregledali bomo.
Vodim umetniško trgovino — kako zbirati mnenja strank?
Registrirajte svojo trgovino, mi pa vas bomo pripravili za zbiranje in širjenje preverjenih ocen strank. Poglejte stran za registracijo za podrobnosti.
Še imate kakšno vprašanje?
Z veseljem vam pomagamo — pošljite nam sporočilo in mi se bomo povrnili.
Kontaktirajte nas