Часто задаваемые вопросы

Любой, кто совершил покупку в одном из арт-магазинов нашей сети, может оставить отзыв. Чтобы написать отзыв, вам необходимо авторизоваться на сайте самого магазина — это позволит нам привязать ваш отзыв к реальному аккаунту покупателя. Отзывы, привязанные к подтвержденному заказу, помечаются как проверенная покупка.

Каждый отзыв содержит общую оценку качества покупок от 1 до 5 звезд. Итоговый рейтинг магазина представляет собой среднее арифметическое всех одобренных отзывов, округленное до одного десятичного знака. Мы также собираем оценки рекомендаций, цены, качества продукции, сроков доставки и уровня обслуживания клиентов в тех случаях, когда авторы отзывов предоставляют эти данные.

Когда автор отзыва указывает номер заказа, соответствующий его аккаунту, мы привязываем отзыв к этому заказу и купленному произведению искусства. Такие отзывы помечаются зеленым значком Проверенная покупка. Отзывы без подтвержденного заказа также публикуются после модерации, но не имеют значка верификации.

Каждая публикация проходит проверку модератором перед появлением на сайте. Мы удаляем фейковый, оскорбительный, не относящийся к теме или нарушающий конфиденциальность контент в соответствии с нашими правила написания отзывов. Мы никогда не меняем суть подлинных отзывов, а магазины не могут удалять отзывы, которые им не нравятся.

Нет. Отзывы никогда не покупаются, и никакая оплата, скидка или привилегия не предлагается в обмен на отзыв. Это позволяет сохранять рейтинги независимыми и полезными для других покупателей.

Да — свяжитесь с нами, и мы поможем вам обновить или удалить написанный вами отзыв. Если вы считаете, что чей-то другой отзыв нарушает наши правила, вы можете сообщить об этом и мы проведем расследование.

Зарегистрируйте свой магазин, и мы настроим систему для сбора и публикации проверенных отзывов клиентов. Посмотрите страница регистрации для подробностей