Întrebări frecvente

Oricine a achiziționat produse de la unul dintre magazinele de artă din rețeaua noastră poate scrie o recenzie. Pentru a scrie o recenzie, trebuie să vă autentificați pe site-ul propriu al magazinului, astfel încât să putem asocia recenzia dumneavoastră cu un cont de client real. Recenziile asociate unei comenzi confirmate sunt marcate ca fiind o achiziție verificată.

Fiecare recenzie include o evaluare generală a experienței de cumpărare, de la 1 la 5 stele. Scorul principal al unui magazin reprezintă media tuturor recenziilor aprobate, afișată cu o zecimală. Colectăm, de asemenea, evaluări pentru recomandare, preț, calitatea produselor, timpul de livrare și serviciul clienți, atunci când recenzatorii le furnizează.

Atunci când un recenzent menționează un număr de comandă care corespunde contului său, asociem recenzia acelei comenzi și operei de artă achiziționate. Acele recenzii afișează un badge verde Achiziție verificată. Recenziile fără o comandă corespunzătoare sunt tot publicate după moderare, însă nu primesc sigiliul de verificare.

Orice conținut trimis este verificat de o persoană înainte de a apărea pe site. Eliminăm conținutul fals, abuziv, neadecvat subiectului sau care încalcă confidențialitatea, în conformitate cu regulament recenzii. Nu modificăm niciodată conținutul unei recenzii autentice, iar magazinele nu pot șterge recenziile care nu le plac.

Nu. Recenziile nu sunt niciodată cumpărate, iar niciun plată, reducere sau beneficiu nu este oferit în schimbul unei recenzii. Acest lucru menține evaluările independente și utile pentru ceilalți cumpărători.

Da — contactați-ne și vă vom ajuta să actualizați sau să retrageți o recenzie pe care ați scris-o. Dacă considerați că recenzia altui utilizator încalcă regulile noastre, puteți raportează acest lucru și vom investiga.

Înregistrează-ți magazinul și te vom ajuta să colectezi și să distribui recenzii verificate de la clienți. Vezi pagina de înregistrare pentru detalii.