Pagalbos centras
Dažniausiai užduodami klausimai
Viskas, ką reikia žinoti apie atsiliepimų rašymą, įvertinimų veikimą ir tai, kaip mes užtikriname atsiliepimų patikimumą.
Kas gali rašyti atsiliepimą?
Kiekvienas, įsigijęs prekes vienoje iš mūsų tinklo meno parduotuvių, gali parašyti atsiliepimą. Norėdami parašyti atsiliepimą, turite prisijungti prie konkrečios parduotuvės svetainės, kad galėtume susieti jūsų atsiliepimą su tikra kliento paskyra. Atsiliepimai, susieti su patvirtinta užsakymu, pažymimi kaip patvirtintas pirkimas.
Kaip veikia žvaigždelių įvertinimas?
Kiekviena apžvalga turi bendrą apsipirkimo patirties įvertinimą nuo 1 iki 5 žvaigždelių. Pagrindinis parduotuvės reitingas yra vidutinis visų patvirtintų apžvalgų skaičius, nurodomas su viena skaitine dalimi po kablelio. Taip pat renkame įvertinimus dėl rekomendacijos, kainos, produkto kokybės, pristatymo laiko ir klientų aptarnavimo, jei apžvalgos vertintojai juos pateikia.
Ką reiškia „patvirtintas pirkimas“?
Kai atsiliepėjai nurodo numerį, sutaužiantį su jo paskyra, mes priskiriame atsiliepimą tam užsakymui ir įsigytam kūriniui. Tokie atsiliepimai turi žalią Patvirtintas pirkimas ženklą. Atsiliepimai, kuriuose nėra sutaužiančio užsakymo, po moderacijos vis tiek yra skelbiami, tačiau nėra pažymėti kaip patvirtinti.
Kaip moderuojamos apžvalgos?
Kiekviena pranešimo dalis prieš pasirodant svetainėje yra tikrinama žmogaus. Pašaliname netikrą, įžeidžiančią, nepritekmingą arba privatumą pažeidžiančią turinę informaciją atitinkamai su mūsų atsiliepimų taisyklės. Mes niekada nekeičiame tikrojo atsiliepimo esmės, o parduotuvės negali ištrinti nepatinkančių atsiliepimų.
Ar atsiliepimų rašytojai yra mokami arba skatinami?
Ne. Atsiliepimai niekada nėra perkami, ir už atsiliepimą niekas ne pasiūlo jokio mokėjimo, nuolaidos ar kito skatinimo. Tai užtikrina, kad įvertinimai išliktų nepriklausomi ir naudingi kitiems pirkėjams.
Ar galiu redaguoti arba pašalinti savo atsiliepimą?
Taip — susisiekite su mumis, ir mes padėsime jums atnaujinti arba pašalinti jūsų parašytą atsiliepimą. Jei manote, kad kito asmens atsiliepimas pažeidžia mūsų taisykles, galite praneškite apie tai ir mes ištyksime.
Aš valdau meno parduotuvę — kaip man rinkoti atsiliepimus?
Registruokite savo parduotuvę, o mes paruošime jums galimybę rinkti ir platinti patvirtintus klientų atsiliepimus. Peržiūrėkite registracijos puslapis dėl detalių.
Vis dar turite klausimų?
Džiaugiamės galėdami padėti – parašykite mums žinutę, o mes jums atsakysime.
Susisiekite su mumis