Domande frequenti

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Ogni recensione include una valutazione complessiva dell'esperienza di acquisto da 1 a 5 stelle. Il punteggio principale di un negozio è la media di tutte le sue recensioni approvate, visualizzata con un decimale. Raccogliamo inoltre valutazioni relative a raccomandazione, prezzo, qualità del prodotto, tempi di consegna e servizio clienti, laddove i recensori le forniscono.

Quando un recensore fa riferimento a un numero d'ordine corrispondente al proprio account, colleghiamo la recensione a quell'ordine e all'opera d'arte acquistata. Queste recensioni mostrano l'etichetta verde Acquisto verificato. Le recensioni senza un ordine corrispondente vengono comunque pubblicate dopo la moderazione, ma non presentano l'etichetta di verifica.

Ogni invio viene visionato da un operatore umano prima di apparire sul sito. Rimuoviamo contenuti falsi, abusivi, fuori tema o che violano la privacy, in linea con le nostre linee guida recensioni. Non modifichiamo mai la sostanza di una recensione autentica e i negozi non possono eliminare le recensioni che non gradiscono.

No. Le recensioni non vengono mai acquistate e non viene offerto alcun pagamento, sconto o vantaggio in cambio di una recensione. Ciò garantisce che le valutazioni rimangano indipendenti e utili per gli altri acquirenti.

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