Ohjekeskus
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tulee tietää arvostelujen kirjoittamisesta, arviointien toiminnasta ja siitä, miten varmistamme arvostelujen luotettavuuden.
Kuka voi kirjoittaa arvostelun?
Kuka tahansa, joka on ostanut tuotteen verkostomme taidekaupoista, voi kirjoittaa arvostelun. Kirjoittaaksesi arvostelun sinun tulee kirjautua kyseisen kaupan omille verkkosivuille, jotta voimme yhdistää arvostelusi todelliseen asiakastiliin. Vahvistettuun tilaukseen yhdistetyt arvostelut on merkitty varmistetuksi ostokseksi.
Miten tähtiluokitus toimii?
Jokainen arvostelu sisältää kokonaisarvosanan ostokokemukselle välillä 1–5 tähteä. Kaupan pääarvosana on kaikkien hyväksyttyjen arvostelujen keskiarvo, ilmoitettuna yhdellä desimaalilla. Keräämme myös arvioita suositeltavuudesta, hinnasta, tuotteen laadusta, toimitusajasta ja asiakaspalvelusta siltä osin kuin arvostelijat ne antavat.
Mitä "vahvistettu ostos" tarkoittaa?
Kun arvostelija viittaa tilausnumeroon, joka täsmää hänen tiliinsä, yhdistämme arvostelun kyseiseen tilaukseen ja ostettuun teokseen. Näissä arvosteluissa näkyy vihreä Vahvistettu ostos -merkintä. Arvostelut, joihin ei löydy vastaavaa tilausta, julkaistaan moderoinnin jälkeen, mutta niitä ei merkitä vahvistetuiksi.
Miten arvosteluja moderoidaan?
Jokainen lähetys tarkistetaan ihmisen toimesta ennen sen julkaisemista sivustolla. Poistamme väärennetyn, loukkaavan, aiheeseen liittymättömän tai yksityisyyttä loukkaavan sisällön linjassa omien arvosteluohjeet. Emme koskaan muuta aitojen arvostelujen sisältöä, eivätkä kaupat voi poistaa arvosteluja, joista he eivät pidä.
Saavatko arvostelijat maksua tai muuta kannustinta?
Ei. Arvosteluja ei koskaan osteta, eikä arvostelusta tarjota vastineeksi maksua, alennusta tai muuta etua. Tämä pitää arviot puolueettomina ja hyödyllisinä muille ostajille.
Voinko muokata tai poistaa arvosteluni?
Kyllä — ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua päivittämään tai poistamaan kirjoittamasi arvostelun. Jos koet, että jonkun muun arvostelu rikkoo ohjeistustamme, voit ilmoita siitä ja tutkimme asian.
Pidän taidekauppaa — miten saan kerättyä arvosteluja?
Rekisteröi kauppasi, niin me määritämme asetukset, joiden avulla voit kerätä ja jakaa vahvistettuja asiakasarvosteluja. Katso rekisteröitymissivu lisätietoja varten.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Autamme mielellämme — lähetä meille viesti, niin palaamme asiaan.
Ota yhteyttä